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本手冊(cè)規(guī)定了一體化管理體系要求，用于向顧客、相關(guān)方和第三方證實(shí)本公司具備提供質(zhì)量誠(chéng)信產(chǎn)品和質(zhì)量誠(chéng)信服務(wù)的質(zhì)量誠(chéng)信管理保證能力，做到誠(chéng)信研發(fā)、誠(chéng)信生產(chǎn)、誠(chéng)信宣傳、誠(chéng)信服務(wù)、誠(chéng)信立身，守法經(jīng)營(yíng)。質(zhì)量誠(chéng)信管理制度是本公司全體員工開(kāi)展質(zhì)量誠(chéng)信活動(dòng)的準(zhǔn)則和行為規(guī)范。
1 范圍
本手冊(cè)描述質(zhì)量誠(chéng)信管理體系范圍，包括從產(chǎn)品的原材料采購(gòu)、設(shè)施建設(shè)、生產(chǎn)控制、檢驗(yàn)測(cè)量、銷(xiāo)售、服務(wù)、質(zhì)量、環(huán)境安全、社會(huì)責(zé)任、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等全部?jī)?nèi)容。
覆蓋范圍為：三友控股集團(tuán)有限公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所涉及的范圍與對(duì)象。
2 引用標(biāo)準(zhǔn)
《中華天民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《計(jì)量法》的標(biāo)準(zhǔn)和條款，以及本公司建立的ISO9001質(zhì)量管理體系等程序文件。
3 術(shù)語(yǔ)和定義術(shù)語(yǔ)
3．1 本手冊(cè)采用引用標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語(yǔ)和定義。
3．2 本手冊(cè)另外使用下列定義：
3．2．1 本公司-----------三友控股集團(tuán)有限公司
3．2．2 職能部門(mén)--------具有專項(xiàng)管理職能的部門(mén)
3．2．3 相關(guān)部門(mén)--------與該項(xiàng)管理職能有關(guān)的部門(mén)
4 手冊(cè)的管理
4．1 管理手冊(cè)的編制和審批
管理手冊(cè)由本公司質(zhì)量誠(chéng)信管理委員會(huì)授權(quán)辦公室組織各有關(guān)部門(mén)編寫(xiě)，經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布。
4．2 管理手冊(cè)的發(fā)放
管理手冊(cè)分受控和非受控兩種版本，受控版本由辦公室加蓋受控印章，按分發(fā)號(hào)登記發(fā)放，對(duì)內(nèi)發(fā)至本公司領(lǐng)導(dǎo)，管理者代表，各部門(mén)經(jīng)理及從事質(zhì)量誠(chéng)信管理的相關(guān)人員。使用管理手冊(cè)的人員必須在分發(fā)頁(yè)上簽收。非受控版本，發(fā)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和顧客，僅用于交流。
4．3 管理手冊(cè)持有者必須妥善保管，不得丟失、涂改，未經(jīng)批準(zhǔn)不得外借，調(diào)離工作崗位必須將手冊(cè)歸還，辦理簽收登記。
4．4 管理手冊(cè)的修改
4．4．1 本手冊(cè)符合《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《計(jì)量法》等標(biāo)準(zhǔn)和條款，作為公司質(zhì)量誠(chéng)信管理試用版本，并隨標(biāo)準(zhǔn)的修改作相應(yīng)的調(diào)整。
4．4．2 本手冊(cè)版本號(hào)與修改狀態(tài)標(biāo)識(shí)執(zhí)行《文件控制程序》。
4．4．3 手冊(cè)每一年修訂一次，每三年作系統(tǒng)修改一次，更換版本號(hào)。
4．4．4 手冊(cè)局部修改按《文件控制程序》執(zhí)行，修改必須做好標(biāo)識(shí)，并作好記錄，同時(shí)對(duì)更改的章節(jié)換頁(yè)。
4．5 管理手冊(cè)的評(píng)審
辦公室定期對(duì)管理手冊(cè)的適宜性、充分性和有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提供管理評(píng)審，必要時(shí)予以修改。
4．6 手冊(cè)的說(shuō)明與解釋
4．6．1 本手冊(cè)作為公司內(nèi)部使用性文件，部分管理性文件以及運(yùn)行控制與記錄，同 ISO9001質(zhì)量管理體系文件一樣。
4．6．2 本手冊(cè)在ISO09001質(zhì)量管理體系文件中引用的文件，不在此體現(xiàn)，重點(diǎn)體現(xiàn)有關(guān)“質(zhì)量誠(chéng)信”方面的法律法規(guī)，公司自定的質(zhì)量管理性等文件。
4．6．3 本手冊(cè)的管理和運(yùn)行同ISO9001質(zhì)量管理體系文件一樣。
4．7 管理手冊(cè)由辦公室歸口管理并負(fù)責(zé)解釋。